4Cとは何の略ですか？

4C分析の概要

4Cとは、顧客が商品やサービスを購入する際に影響を及ぼす4つの重要な要素の頭文字を取ったものです。それは「Customer Value（顧客価値）」「Cost（コスト）」「Convenience（利便性）」「Communication（コミュニケーション）」のことで、これらの要素が成約に大きく寄与します。