電話応対でNGワードは？

電話応対で避けるべき言葉

電話の挨拶や応対の際に注意すべきNGワードには、以下のような表現があります。

• 「お疲れ様です」
• 「お世話様です」
• 「お名前をお聞きしてもよろしいでしょうか？」
• 「下の名前を教えていただけますか？」
• 「もしもし」
• 「声が小さくて、聞き取りづらいのですが……」
• 「お電話をおつなぎします」
• 「〇〇部長にお繋ぎいたします」
• 「SVにお繋ぎいたします」
• 「〇〇さんにお繋ぎいたします」