電話が苦手な人の直し方は？

電話が苦手な自分を克服するための8つのアプローチ

1. 電話対応用のマニュアルを作成する
2. 頻繁に使う言い回しを覚えておく
3. 電話応対が得意な人の行動を参考にする
4. 小さなミスを気にしないようにする
5. メモを取る際の内容を予め決めておく
6. 落ち着いてゆっくり話す
7. すべてのやりとりを電話で完結させようとしない
8. 電話をかける前に、あらかじめメールで連絡しておく