悪いケアマネージャーとは？

介護保険サービスを利用している方々にとって、「悪いケアマネジャー」とはどのような存在なのでしょうか。それは、利用者のニーズを適切に理解できず、自己中心的なケアプランを押し付けてくるケアマネジャーや、柔軟性に欠けるケアマネジャーのことを指します。