かかわり行動の4要素は？

信頼関係を築くためのかかわり行動

本日は、信頼関係を構築するために重要なかかわり行動についてお話ししました。具体的には、以下の4つの要素があります。

• 視線を合わせること
• 身振りや姿勢に気を配ること
• 声の調子（大きさ、高さ、トーン）に注意すること
• 言語的追跡を行い、相手の話の流れを尊重すること